中医药 从传统服务到现代服务

推动中医药健康服务从传统服务升级为现代服务，可以看作是中医药健康服务发展的本质所在。要实现这一目标，当务之急就是要打造中医药健康服务的现代特征，打造产业链，打造核心技术，打造产业集群。在这个过程中，坚持继承与发扬并重、基本服务与非基本服务并重、医疗与预防保健并重。

8月28日国务院常务会议明确指出，健康服务业既是现代服务业的重要领域又是一个薄弱的环节。关于健康服务的概念，有长远的概念，有学术的概念，还有官方的概念，但是所有这些概念，都包括3个主要的要素：一是现代服务业必须要有与时俱进的新知识、新技术，并广泛地使用信息技术。二是现代服务业要有适应现代社会需要的新的服务模式、服务业态、服务方式。三是传统的服务业可以改造、提升为现代服务。目前中国的健康服务业包括中医药服务具有较强的传统性，还是属于传统服务，所以推动中医药健康服务从传统服务升级为现代服务，不失为中医药健康服务发展的一个总体策略，也可以看作是中医药健康服务发展的本质所在，要实现这一目标，当务之急就是要打造中医药健康服务的现代特征，打造产业链，打造核心技术，打造产业集群。

中医药健康服务发展基本原则，一是继承与发扬并重，要以创新驱动发展为目的。二是基本服务与非基本服务并重，以社会需求、市场为导向。三是医疗与预防保健并重，以预防保健为优先发展领域。

打造现代特性

一是要打造高技术性。要创新中医药的知识与技术，推出一批新知识、新技术。处理好继承和发扬的关系，继承中医药的核心理论――辨证论治的同时，根据人类所生存的社会、自然环境的改变去创新新的辨证方法。在技术方面我们既要继承现有的技术方法，还应贯彻中医以人的健康为中心理念去创新、研发、检测、评估、干预健康的新的方法，大胆、大量使用高新技术。二是要培育创新性。中医药健康服务既需要技术创新，更需要应用新的技术进行服务创新，比如能否用新的CIT技术，通信信号技术将服务传递给我们的服务对象，或用信息技术组织我们的服务内容、规范服务流程呢？三是要加强集成性。中医服务是复杂系统，要创造一个新的服务业态，把很多服务要素，比如技术、软技术、信息流、物质资源等构成的复杂系统优化，提升我们服务水平。四是要培育可重构性。中医药健康服务个性化是它的优势，要实现定制化与个性化的融合，制定标准化的服务模块，根据不同需求进行不同组合来满足个性化服务的需要，实现可重构性。

打造产业链

广义的中医药健康服务包括两个层面：核心层面和它的相关层面。核心层包括3个方面：中医健康管理、中医预防保健、健康保险等。要首先致力于在核心层，比如在中医健康管理和健康保险之间打造内部产业链。同时核心层和相关层，比如在中医预防保健服务可以和旅游业、养老服务之间打造外部产业链。

打造核心技术产品

中医健康服务的当务之急，就是要在中医药健康文化、中医特色的健康管理、健康保险三者之间形成产业链，形成一个三位一体的健康服务新模式、新业态、新方式。文化和保险是引导中医药健康服务进入市场的最好载体，当今健康服务的竞争，就看谁能尽快与健康文化、健康保险形成产业链，谁就能尽快进入市场、占领市场。

打造产业集群

发展中医药健康服务业首先要打造创新性的中医药健康服务体系，同时打造服务型与制造型的中医药健康服务产业集群，更重要是打造综合性的中医药健康服务产业集群，并推广复制，推动中医药健康服务体系的建设。