唯真唯实促健康发展

近年来，陕西省石泉县中医医院紧密结合自身实际，深入开展“创先争优”活动，通过“立足岗位作贡献，比学赶超当人才，科学发展创示范”主题实践，在医护价值、医护道德和人民群众需求中寻求最大公约数，熔铸和弘扬新时期医院人文精神，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

组织建设：内强素质、外树形象

如何加强党组织建设，推动医院内强素质、外树形象？该院党支部充分发挥核心引领作用，成立“创先争优”活动领导小组，制订活动实施方案，要求党员在各自工作中“讲党性、重品行、争先锋、做表率、树形象”，达到班子“六优”、党员“五带头”，以此“提素质、比技能、讲奉献、树形象”。

为培养党员技术标兵骨干，医院“送出去、请进来”，每周请上级医院专家来院讲课、查房指导、手术演示。选派各科业务骨干到北京、西安、苏州进修学习。近5年来，邀请专家讲课250多课时，送出进修人员50多人次。在此基础上将中医特色转化为优势，将优势形成品牌，为群众提供更好的中医药服务。

目前，针灸理疗康复科已列入全省农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目，骨伤科被确定为市级重点中医专科，眼科、肛肠科、心脑血管科、针灸推拿科成为当地品牌。

　　整改行风：构建和谐医患关系

该院提炼出“救死扶伤、服务至上；院衰我耻、院兴我荣；爱我医院，敬业建功”的医院文化内核，不断推进传承和发展，形成了凝聚人心、推进发展的软实力。

该院结合“创先争优”、“三好一满意”、“作风转变年”等活动，大力加强行风建设，树立良好社会形象。该院与各科室签订了行风建设责任状，制订了《重症病人免费车接制度》、《门诊转科病人陪送制度》、《温馨送热水制度》、《出院病人回访制度》4项核心制度，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃术后饭、拿回扣、收红包”等问题。

随着行风建设措施落实到位，中医院“服务好、收费低”，声名远播，医患关系更为和谐。2011年，该院收到患者锦旗32面、表扬信26封。

　　改革创新：不断提高服务能力

为改善办院条件，增强发展后劲，该院领导班子带领全院职工开拓创新，致力于解决制约医院发展的热点、难点问题。先后争取省级以上项目4个计1800万元、设备计300多万元。建设完成建筑面积达1万平米的门诊住院综合大楼，发展中医特色专病治疗10个。先后购置双排螺旋CT、数码拍片机、电子腹腔镜等大型先进设备20余台件。2009年通过二级甲等中医院评审验收。

目前，医院年手术台次超千例，门诊量突破6万大关，能开展“人工股骨头及全（半）髋关节置换术”，并在安康市县级中医院中率先开展“白内障超声乳化及人工晶体置入术”等技术，医疗技术水平在全市同级医院中处于领先水平。

丰富载体：转化出蓬勃生产力

以“立足岗位做贡献、比学赶超当人才、科学发展创示范”为主题，以“三好一满意”和“优质护理服务示范工程”为抓手，该院将“创先争优”活动同医院自身建设有机结合起来，创新发展出“三优”、“五心换五星”、“八不让”、“创示范岗”、“三亮三比三评”、“患者评选优秀医护人员”等活动载体。

“三优”即在党员职工中深入开展观念争优、服务争优、发展争优；“五心换五星”即在党员职工中倡导，以责任心、爱心、耐心、细心、良心转换为学习星、敬业星、服务星、创新星、形象星；“八不让”即不让党的形象在党员身上受损，不让不良风气在党员身上发生，不让患者在党员身边受到冷遇，不让医院声誉在党员身上蒙羞，不让医疗差错在党员身上发生，不让失职行为在党员身上出现，不让不合理用药在党员笔下产生，不让红包回扣在党员身上发生。创“示范岗”，即评选创立“示范标兵科室”、“护理技能状元”、“优秀学科带头人”、“医技技能状元”。搞好“三个结合”。一是与实际工作相结合，二是与深入学习实践科学发展观活动相结合，三是与开展“医德医风管理年”活动相结合。

随着“创先争优”活动开展，该院门诊量、住院人次、手术台次、床位使用率均大幅度增长，行风评议名次逐年上升，患者综合满意度达到95%以上，成为省、市创先争优活动观摩示范单位。