烧伤科开展品管圈活动的方法与实践
近日,濮阳市油田总医院烧伤整形科研究人员发表论文,旨在分析在烧伤科开展品管圈的方法和实践效果。研究指出,品管圈活动的开展有助于提升患者满意度和临床医疗工作质量,值得大力推广。该文发表在《中国实用医药》2014年第22期上。
烧伤科护理工作人员为研究对象进行开展品管圈活动,调查烧伤科护理工作现状,分析原因、制定解决举措并贯彻实施,评价效果。
品管圈活动实施后,患者满意度明显上升,科室医护人员责任心、自信心、工作热情、沟通能力、解决问题能力和团队凝聚力显著增强,品管方式得到改善,前后对比差异具有统计学意义(P<0.05)。